饿了么给客户发短信的方式通常是通过其平台内置的通讯工具进行，具体步骤如下。
1、登录饿了么商家版账号。
2、在“订单管理”或“客户管理”等菜单中找到相应的顾客订单。
3、在订单详情页面，找到与客户的沟通渠道，选择发送短信。
4、商家可以通过饿了么系统提供的短信模板编辑短信内容，也可以选择自己编写短信内容。
5、确认短信内容无误后，点击发送即可。
有些情况下可能会产生短信费用，这些费用通常由商家自行承担，饿了么也会有一些使用规则限制，商家需要确保短信内容规范、合法，并且遵循饿了么的相关规定。
如果商家遇到任何具体的问题或困难，建议直接联系饿了么的客服支持以获取更详细的帮助和指导。
