手机收不到京东短信的可能原因包括。
1、手机号未注册京东账号或注册了但未绑定手机，导致无法接收验证码，此时可以尝试登录京东官网或APP，确认手机号是否已正确绑定。
2、网络延迟或服务器繁忙也可能导致短信无法及时接收，此时可以尝试刷新页面或稍后再试。
3、手机安装了拦截软件，可能会拦截京东发送的短信，导致无法收到验证码，建议检查手机拦截设置，确保京东的短信不被拦截。
4、手机号码被运营商暂时屏蔽或停机，也可能导致无法收到短信，如果确认是这个问题，需要联系运营商解决。
至于连接失败的问题，可能有以下原因：
1、网络问题：手机网络信号不佳或者是WiFi信号不佳，会导致连接失败，此时可以尝试切换到其他网络或者等待网络恢复正常。
2、京东服务器问题：京东的服务器出现故障或者维护，也可能导致连接失败，这种情况下需要等待京东修复服务器问题。
3、APP版本问题：京东APP版本过旧或者存在bug，也可能导致连接失败，此时可以尝试更新APP或者重新安装APP。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服寻求帮助，获取更专业的解答。
