移动网上营业厅收不到短信验证码可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或停机：确保手机信号良好且处于正常使用状态，如果手机停机，需要尽快缴费以恢复通信。
2、手机号输入错误或预留不正确：检查输入的手机号码是否正确，确保与预留的手机号码一致，如果不确定预留的手机号码是否正确，可以联系移动客服查询。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截或屏蔽一些来自未知号码的短信，确保移动网上营业厅的短信没有被误拦截或屏蔽。
4、系统故障或维护：如果移动网上营业厅正在进行系统维护或更新，可能会导致验证码无法及时发送，可以稍后再试或者联系客服了解系统状态。
5、短信发送延迟：短信验证码可能会因为系统繁忙或其他原因而延迟发送，等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法收到短信验证码，建议联系移动客服寻求帮助，他们可以通过查询系统日志等方式来确定问题的具体原因，并给出相应的解决方案。
