腾讯视频手机验证码登录收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机信号差或停机：如果手机信号不好或者已经停机，可能导致接收不到验证码，可以换一个信号好的地方，或者确认手机是否还有话费。
2、手机安全软件拦截：部分手机的安全软件可能会拦截短信验证码，可以进入软件查看拦截的短信，并将相关号码添加到白名单。
3、短信网关问题：有时候短信网关拥堵也会出现收不到验证码的情况，可以过一段时间尝试重新获取验证码。
4、预留的手机号错误：检查预留的手机号是否和当前使用的手机号一致，如果不一致也可能导致接收不到验证码，可以联系腾讯客服进行更改。
5、手机内存不足：如果手机内存过满可能会导致无法接收短信，可以清理手机内存后尝试重新接收验证码。
6、网络延迟或服务器问题：网络延迟或服务器故障也可能导致无法接收验证码，可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系腾讯客服寻求帮助。
