如果手机能发送短信却收不到信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否所有的短信都收不到：如果是某些特定的短信无法接收，可能是手机号码被加入了短信黑名单或拦截设置，尝试接收其他号码的短信，以确定问题是否特定于某个号码。
2、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络断开，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
3、检查短信存储是否已满：如果短信存储已满，可能会导致无法接收新的短信，尝试删除一些旧的短信或移动短信到电脑或其他设备，以释放空间。
4、重启手机和检查软件更新：重启手机可以解决一些临时的软件问题，检查手机是否有可用的软件更新，确保使用的是最新的操作系统和短信应用程序版本。
5、检查短信中心号码设置：确保手机的短信中心号码设置正确，错误的设置可能导致短信无法正常接收，可以在手机设置中找到短信设置，检查并确认短信中心号码。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服部门，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致短信无法正常接收。
7、检查手机是否有安全软件或第三方应用干扰：某些安全软件或第三方应用可能会阻止短信的接收，尝试暂时禁用这些应用，看看是否能够正常接收短信。
如果以上方法都没有解决问题，建议将手机带到专业的手机维修店进行检查和维修，以确定是否存在硬件问题导致无法接收短信。
