使用手机号或身份证查询快递单号信息的方法有多种，以下是具体步骤。
通过手机号查询快递单号信息
1、打开支付宝，点击“更多”选项。
2、找到并点击“我的快递”，或者在支付宝首页直接搜索“我的快递”，点击进入。
3、在“我的快递”页面点击右下角的“我的”。
4、点击“授权管理”，添加手机号并获取验证码后，即可查看相应的快递信息。
方式二：通过身份证查询快递单号信息
部分快递公司支持凭身份证查询快递信息，具体步骤如下：
1、打开快递公司的官网或官方APP，例如顺丰速运的公众号或小程序。
2、在查询框中输入身份证号码，即可查询到与该身份证关联的快递单号信息，部分快递公司如中通快递也可以在官网首页的“快件查询”框中输入收件人姓名和身份证号码，点击查询即可查看相关快递单号，但请注意，为了保护个人隐私，身份证号查询功能可能并不适用于所有快递公司或随时可用。
使用上述方法时，确保在官方或正规渠道进行查询，并保护个人隐私，避免个人信息被泄露或滥用，如果仍然无法查询到想要的快递单号信息，建议直接联系快递公司客服寻求帮助。
