当您在vivo手机上无法收到短信验证码时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，没有错误或遗漏。
2、检查短信是否存储：有时候短信可能被存储在了不同的文件夹或者分类中，您可以查看短信垃圾箱或者其他的分类文件夹，看看是否有验证码短信被误删或误分类。
3、检查短信功能是否正常：您可以尝试发送一条短信到另一个手机，看看是否能够正常发送，如果无法发送，可能是手机短信功能出现了问题，您可以尝试重启手机或者联系手机运营商寻求帮助。
4、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果信号不稳定或者处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
5、尝试重新获取验证码：如果您正在尝试注册或登录某个应用或服务，可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功接收。
6、联系运营商或相关服务方：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的手机运营商或相关服务方（如银行、社交媒体等），询问他们是否有问题或者是否有其他解决方法。
希望以上方法能够帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您联系vivo手机客服或者手机维修专业人员寻求进一步的帮助。
