收不到银行余额短信但可以收到验证码信息的原因可能有以下几点。
1、短信功能设置不正常或未开通短信通知服务，如果银行账户没有开通短信通知服务，那么银行余额变动时不会收到短信提醒，如果手机短信功能不正常或安装了屏蔽软件，也可能无法正常接收银行发送的余额变动短信。
2、短信服务正在维护或更新中，在某些情况下，银行会定期维护或更新系统，这时可能会暂停短信服务，待维护或更新完成后会恢复正常。
3、网络问题或手机信号问题，如果手机网络信号不稳定或未连接网络，也可能无法正常接收银行发送的短信，手机欠费等也会导致手机无法正常接收短信。
针对以上原因，可以采取以下措施尝试解决问题：
1、检查银行账户是否已开通短信通知服务，如未开通可联系银行客服进行开通。
2、检查手机短信功能是否正常，如有问题可尝试重启手机或恢复出厂设置，检查是否安装了屏蔽软件，如有需要可解除屏蔽。
3、等待银行完成维护或更新后，再尝试接收短信。
4、检查手机网络信号是否稳定，如有问题可尝试更换网络环境或等待网络恢复正常，检查手机是否存在欠费情况，如有需要可及时充值。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系银行客服寻求更多帮助。
