手机银行无法收到验证码信息可能有多种原因，包括以下几种。
1、手机银行系统服务器出现故障或正在维护更新，导致无法接收验证码，这种情况需要等待一段时间或联系银行客服解决。
2、手机网络状况不佳或欠缴话费，导致信号无法传递信息，可以尝试走到开阔地带再连接网络或者缴费后重试。
3、预留的手机号码与当前使用的手机号码不一致，此时需要联系银行客服，修改预留手机号。
4、手机安全软件拦截短信验证码，可以尝试关闭拦截功能或者卸载软件重试。
5、手机短信存储已满，无法接收新的短信，可以删除一些不需要的短信后重试。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机是否欠缴话费或处于信号覆盖不佳的区域，尝试走到开阔地带再连接网络或者缴费后重试。
2、确认预留的手机号码是否正确，如果不正确请联系银行客服进行修改。
3、检查手机安全软件的设置，确保短信验证码不被拦截或屏蔽。
4、清理手机短信存储，确保有足够的空间接收新的短信，如果以上方法都无法解决问题，建议联系银行客服寻求进一步的帮助和指导，为了保证账户安全，不要随意点击来自未知来源的链接或下载未经验证的软件，避免账户被盗或信息泄露。
