当电话打不通、信息收不到时，可以尝试以下方法来解决问题。
1、检查对方设备：确认对方设备是否开机、有电并且信号良好，如果对方的设备出现问题，可能无法接收到电话或信息。
2、核对联系方式：核对所掌握的电话号码或联系方式是否正确，有时可能因为信息不准确而导致无法联系。
3、发送短信询问：如果电话打不通，可以尝试发送一条短信询问对方是否收到了之前的电话和信息，并告知对方正在尝试联系。
4、等待一段时间：有时网络或信号可能会出现短暂的问题，等待一段时间后再尝试打电话或发送信息。
5、使用其他方式联系：如果仍然无法联系到对方，可以尝试使用其他联系方式，如社交媒体、电子邮件或其他可用的通信方式。
6、考虑环境因素：在某些特殊情况下，如重大自然灾害或紧急事件，通信设施可能会受到影响，导致电话和信息无法接收，在这种情况下，需要保持关注官方消息和媒体渠道以获取最新信息。
7、联系运营商：如果确认自己的设备没有问题，但仍然无法打电话或接收信息，可能需要联系电信运营商查询账户状态或寻求技术支持。
当电话打不通、信息收不到时，需要保持冷静并尝试多种方法来解决这个问题，也要理解对方可能面临的各种情况，保持耐心和沟通。
