支付宝短信验证码收不到时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，有时因为号码填写错误或者手机欠费停机，可能导致无法接收到验证码。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或陌生号码拦截功能，这些功能可能会阻止支付宝发送的验证码短信。
3、重新启动手机或者检查网络信号是否良好，有时手机信号不稳定也可能导致接收不到验证码。
4、检查手机是否处于飞行模式或是否处于短信功能异常状态，如果手机处于飞行模式或短信功能异常，也可能无法正常接收验证码。
5、如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，可以尝试联系支付宝客服进行咨询和反馈问题，在支付宝应用内，可以通过“我的客服”进行咨询，或者拨打支付宝客服热线进行咨询，客服人员会根据你的情况给出相应的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步核实账户安全，确保账户没有被盗用或者存在其他安全问题，在此过程中，可能需要提供一些个人信息以进行身份验证，如果问题仍未解决，建议更换一个手机号码重新注册支付宝账户，记得在注册前确认新手机号码可以正常使用并接收短信验证码。
