苹果新手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否错误：确保SIM卡中的手机号码是正确的，并且已经激活。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会无法接收短信，可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再尝试接收短信。
3、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系运营商获取正确的号码并设置。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
5、检查短信过滤设置：检查是否设置了短信过滤功能，可能会将某些短信误判为垃圾短信或拦截短信，可以检查短信过滤设置并取消相关设置。
6、检查运营商状态：有时候运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，可以联系运营商查询状态并等待一段时间再尝试接收短信。
7、重启设备：尝试重启设备，有时候可以解决一些临时的软件问题。
8、软件更新：确保操作系统和短信应用程序是最新版本，有时候软件更新可以解决一些接收短信的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案或检查设备是否存在硬件问题。
