苹果收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费：确保手机没有欠费，及时充值话费。
2、信号问题：如果处于信号较差的区域，或者手机信号被遮挡，可以尝试重启手机或移动到信号较好的地方。
3、短信过滤设置：检查是否在短信应用中设置了过滤未知发件人或过滤系统短信，可以进入短信设置查看相关设置并进行调整。
4、SIM卡问题：尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换SIM卡来尝试解决问题。
5、手机存储空间不足：清理手机存储空间，确保有足够的空间存储新的短信。
6、iMessage设置问题：如果使用的是iMessage信息，确保双方使用的都是苹果设备且网络连接正常，同时检查自己的iMessage设置是否正确，如果设置正确但仍然无法接收iMessage信息，可以尝试关闭再重新启动iMessage功能。
7、运营商问题：有时运营商可能会出现故障或维护，导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
8、手机问题：可能是手机硬件或软件问题导致无法接收短信，可以尝试重启手机或恢复手机出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。
