取消外网短信通信费，可以按照以下步骤操作。
1、登录移动网上营业厅或拨打10086客服电话。
2、查看当前套餐及费用明细，确定是否存在外网短信通信费，如果存在，了解具体的扣费原因。
3、若确定需要取消该费用，可以选择更改套餐或者关闭某项增值业务，可以在移动网上营业厅的业务办理页面进行更改或取消，或在客服人员的帮助下进行操作。
4、确认取消后，等待系统处理，处理时间不会太长。
5、取消成功后，应再次登录移动网上营业厅或拨打客服电话确认是否已停止扣费。
由于运营商和所在地的不同，具体的操作步骤和流程可能会有所差异，建议操作前详细咨询官方客服，以获得最准确的指导，同时请注意，取消某些服务可能影响手机功能的使用，应谨慎考虑后再做决定。
