发出去的验证码收不到信息可能有多种原因，包括以下几种。
1、短信发送存在延迟：有时因为系统繁忙或网络问题，短信可能会有延迟，可以稍事等待。
2、手机号输入错误或预留手机号出错：请核对输入的手机号码是否正确，或者联系相关平台确认预留手机号是否正确。
3、手机处于欠费状态或停机状态：手机欠费了也会接收不到短信，请及时充值手机话费并确认手机处于正常使用状态。
4、手机短信功能设置问题：部分手机可能由于安全软件的拦截或其他设置导致无法接收验证码短信，请检查手机设置。
5、验证码发送频率过快：部分平台对验证码发送频率有限制，如果发送过于频繁，可能会收到系统限制导致无法接收。
6、系统问题或服务器问题：有时可能是系统或服务器的问题导致验证码无法正常发送，可以联系相关平台客服咨询。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。
