通过携程订房，携程会发送预定信息给顾客。这些信息通常包括预订的房间详情、酒店地址、入住和离店日期等。如果未能收到相关短信通知，可能有以下几种原因。
1、手机信号问题导致短信未能成功发送。
2、预留的手机号有误。
3、短信可能被拦截或归类为垃圾短信。
关于投诉，可以按照以下步骤进行：
1、登录携程官网或APP，找到相关的订单详情页面。
2、在订单详情页面中找到“联系客服”或“投诉建议”等选项。
3、选择投诉类型，描述具体的问题，如未收到短信等。
4、提供相关的订单信息和个人联系方式，以便携程客服跟进处理。
5、提交投诉后，可以关注后续的处理进展和回复。
如果以上方式无法解决问题，还可以拨打携程的客服热线进行投诉，如果因为未收到短信导致无法顺利入住，也可以联系酒店前台，告知情况并提供订单信息，酒店可能会协助解决。
