如果无法接收到短信信息提示在苹果设备上，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否达到短信储存上限：iPhone只能保存最近一段时间内的短信，超过数量可能会被新短信覆盖或删除，请检查短信是否已满，并删除一些不需要的短信以腾出空间。
2、检查是否开启短信通知功能：请确保在iPhone的设置中开启了短信通知功能，进入“设置”-“通知”-“信息”，确保“允许通知”已开启，确认是否在“通知”中选择了正确的模式（例如铃声或振动）。
3、检查短信过滤设置：在iPhone上，可以通过设置信息来阻止某些类型的短信，例如来自陌生号码的短信，请检查这些设置，确保没有被误设置为屏蔽某些短信，进入“设置”-“信息”，查看是否有过滤未知发件人或垃圾信息的设置。
4、检查运营商问题：如果以上设置都没有问题，可能是运营商的问题，尝试联系运营商，确认是否遇到了网络故障或信号问题，可能需要更换网络环境或者重启手机来尝试解决问题。
5、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法接收或加载，可以尝试删除一些不需要的文件或应用来释放空间。
6、软件重置或更新：考虑重置应用设置或更新iOS系统到最新版本，以确保系统的稳定性和兼容性。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持。
