当收到信息验证码但没有弹出提示时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否设置了短信拦截或相关权限：有些手机会拦截陌生短信或未授权应用的通知，导致验证码无法弹出提示，请检查手机的短信拦截设置或应用权限设置，确保验证码短信能够正常接收和显示。
2、确保手机信号良好：手机信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收，请确保手机信号良好，并尝试重新获取验证码。
3、检查手机存储空间：手机存储空间不足可能会影响短信的正常接收和显示，请清理手机存储空间，确保有足够的空间来接收短信。
4、重新启动手机：重启手机可以解决一些临时的软件问题，包括短信提示问题，请尝试重新启动手机，然后再次查看验证码提示。
5、检查应用设置：如果使用特定的应用或平台接收验证码，请检查该应用的设置，确保已开启通知权限和消息提示。
6、联系运营商客服：如果以上方法均无效，可以联系手机运营商的客服，咨询是否有问题发生，他们可能会提供进一步的帮助或解决方案。
如果问题仍然存在，建议联系相关平台或服务提供商的客服支持，向他们反映问题并寻求帮助，他们可能会要求你提供相关信息以进行进一步的调查和解决问题。
