手机收到验证码信息但没有提示，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号差可能影响短信接收，可以切换到信号较好的地方再尝试。
2、手机设置了短信拦截功能，可以检查手机设置，关闭短信拦截功能。
3、手机系统或软件问题也可能导致短信无法提示，可以尝试重启手机或恢复默认设置，一些软件可能会阻止短信弹出提示框，可以进入软件设置检查相关权限设置。
4、短信服务运营商问题也可能造成问题，可以尝试联系运营商寻求帮助，也可以尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者更换一张SIM卡试试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务部门或专业的手机维修人员进行进一步的检查和修复。
