如果手机无法接收到来自10086（中国移动）的短信和网上的验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确。
2、确认手机是否处于正常状态，信号是否良好，以及是否存在停机、欠费等情况。
3、重新启动手机，有时候这能解决临时的网络问题。
4、检查手机是否有设置短信拦截或屏蔽，如果是的话，需要更改设置以接收10086的短信。
5、尝试发送短信查询话费和余额，确认手机短信功能是否正常，如果短信功能不正常，可能需要联系手机售后服务中心进行维修。
6、联系移动运营商客服，确认是否设置了屏蔽某些服务号码的短信，如果是的话，需要取消屏蔽。
7、如果使用的是双卡手机，尝试将短信功能设置到另一张卡上，以确认问题是否由手机卡槽或卡本身引起。
8、如果仍然无法接收短信，建议暂时更换其他手机号码尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系当地移动运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能需要你提供个人信息以确认身份，然后协助你解决问题。
