如果在腾讯视频上接收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决这个问题，特别是在使用苹果手机时。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有错误或者漏掉数字。
2、重新启动手机：有时候手机的信号或者系统会影响短信的接收，可以尝试重启手机。
3、检查手机信号：确保手机信号良好，如果信号不稳定或者无服务，可能无法接收到验证码。
4、检查手机短信拦截或防火墙设置：有时候验证码可能被手机的安全软件拦截，建议检查手机的短信拦截或防火墙设置，确保没有阻止来自腾讯的短信。
5、等待一段时间：如果刚刚进行了操作，可能需要等待一段时间才能收到验证码，不要频繁重复请求，避免过度请求导致账号被暂时锁定。
6、重新发送验证码：如果确定没有收到验证码，可以尝试重新获取验证码。
7、联系腾讯客服：如果以上方法都尝试了还是无法解决问题，建议联系腾讯的客服人员，他们可以提供更专业的帮助。
还要确保您的手机没有被停机，并且存储足够的短信空间来接收验证码，如果使用的是苹果设备，也可以尝试关闭低电量模式或者检查软件是否需要更新，希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议咨询专业的技术支持人员。
