新卡收不到验证码短信但可以打电话的原因可能有以下几点。
1、手机安全软件拦截：如果手机安装了某些安全软件，可能会误判验证码短信为垃圾信息并拦截，建议检查手机安全软件的设置，看是否有拦截此类信息的设置。
2、手机号输入错误或预留不正确：确认在注册或绑定时输入的手机号码是否正确，或者是否和预留的手机号码一致。
3、短信服务商延迟或故障：有时由于短信服务商的原因，短信可能会有延迟或无法发送的情况，可以稍等片刻或者尝试重新获取验证码。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，建议清理手机存储空间，并重新尝试获取验证码。
5、运营商问题：虽然电话可以正常使用，但可能是由于运营商的短信服务出现问题导致验证码无法接收，建议稍后再试，或者联系运营商咨询。
6、手机卡未激活：对于新卡来说，可能存在未激活的情况，导致短信功能无法正常使用，建议检查手机卡是否已正确激活。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更准确的解决方案。
