如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些针对苹果手机用户的常见解决方法。
1、检查手机信号：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，有时候信号弱或者没有信号会导致短信无法接收。
2、检查存储空间：如果您的苹果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，请检查您的手机存储空间，并清理不需要的文件和应用程序。
3、检查黑名单或过滤设置：检查您的手机设置，确保您没有将10086添加到黑名单或过滤设置中，这些设置可能会阻止特定号码的短信接收。
4、重启设备：尝试重启您的苹果手机，有时候这可以解决一些临时的通信问题。
5、检查SIM卡：确认您的SIM卡是否插好，并且状态正常，如果可能的话，尝试将SIM卡插入另一部手机中，看看是否能正常接收短信。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系中国移动客服（通过10086），向他们咨询是否有问题发生在他们的短信服务上，他们可能需要您提供详细信息以进行进一步的调查和解决。
7、更新软件：确保您的苹果手机操作系统和相关应用程序（如短信应用）都是最新版本，有时候更新软件可以解决一些通信问题。
如果问题仍然存在，您可能需要考虑将手机送到苹果售后服务中心进行检查，以确定是否存在硬件问题。
