短信来了没有提示声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置为静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，如果是这样，请调整音量或将手机模式改为铃声模式。
2、短信提示音未开启：在手机短信设置里，有一个短信提示音的选项，确保这个选项是开启的，如果关闭，请开启此选项。
3、手机系统通知管理：检查手机的系统通知管理，确保短信应用允许发出通知和声音，如果禁止了通知或声音，请解除禁止。
4、手机安全软件或管家阻止：有些手机安全软件或管家可能会阻止某些应用的通知或声音，检查这些应用的设置，确保短信应用没有被阻止。
5、手机处于勿扰模式：如果手机处于勿扰模式，可能会屏蔽所有通知声音，检查手机的勿扰模式设置，确保没有开启或者设置的时间段不包括当前时间。
6、软件或系统问题：可能是短信应用或手机系统的问题导致没有提示音，尝试重启手机或卸载并重新安装短信应用，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或运营商寻求帮助。
7、短信服务未更新：确保短信应用是最新版本，有时候旧版本的应用可能会出现问题，尝试更新应用到最新版本。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
