美团外卖语音验证码的接听方并不固定，有时可能是真人接听，有时也可能是智能语音机器人接听。关于如何设置，暂时无法直接设置选择人工客服还是智能语音机器人，但可以通过一些间接方式提高接通真人客服的概率。
1、打开美团APP或美团外卖APP，进入订单界面。
2、找到需要获取语音验证码的订单，点击“联系商家”或“联系骑手”按钮。
3、进入通话界面后点击左下角的按钮切换人工客服，耐心等待接通。
如果在语音验证码的接收过程中遇到问题，可以尝试以下方法解决：
1、检查手机是否设置了相关权限，确保美团APP或美团外卖APP有访问电话的权限。
2、确保手机信号良好，网络通畅。
3、尝试在非高峰时段获取语音验证码，以提高接通人工客服的概率。
至于如何区分真人客服和智能语音机器人，这可能需要用户根据通话质量、对话流畅度等因素自行判断，如果遇到无法解决的问题，建议多次尝试或寻求其他用户帮助，至于美团官方是否未来会推出相关设置选项供用户选择，建议留意其官方信息或公告。
