如果您无法取消建行的短信包月服务，可能是由于以下原因造成的。
1、账户状态异常：请确保您的银行账户状态正常，没有任何未解决的异常问题，如果有任何异常，如欠款或挂失等，可能会影响取消服务。
2、取消方式不正确：您可以通过登录建行网上银行或手机银行来取消短信包月服务，如果您使用的是其他方式，可能会导致无法成功取消，建议您按照正确的流程操作。
3、系统故障：可能是由于系统故障或网络问题导致无法取消服务，您可以尝试稍后再次操作，或者联系银行客服寻求帮助。
如果您仍然无法取消短信包月服务，建议您采取以下措施：
1、联系客服：您可以拨打建行客服电话，向客服人员说明您的问题，并要求取消短信包月服务。
2、到银行柜台办理：如果您附近有建行的营业网点，可以前往柜台，向工作人员说明您的问题并要求取消短信包月服务。
如果您无法取消建行的短信包月服务，不要着急，可以通过联系客服或到银行柜台办理等方式解决问题。
