当你在淘宝尝试获取验证码并收到提示风险检测失败，这通常意味着系统检测到某些操作可能存在风险或异常，因此阻止进一步的验证或操作。这种情况可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：如果你的网络连接不稳定或存在波动，可能导致与服务器通信失败，尝试切换到更稳定的网络环境，并重新操作。
2、账号安全：系统可能检测到账号存在异常登录或操作行为，出于安全考虑阻止进一步操作，建议立即检查账号安全，更改密码，并确保没有其他人未经授权访问你的账号。
3、系统维护或更新：淘宝平台可能正在进行系统维护或更新，导致部分功能暂时无法使用，可以稍后再试，或联系淘宝客服了解详情。
4、验证码错误：确保输入的验证码是正确的，没有输入错误或大小写混淆的情况。
5、IP地址问题：如果你的IP地址之前没有被淘宝系统识别或存在异常，可能会被暂时限制，尝试使用其他网络或使用VPN等方式更换IP地址后重试。
6、账号异常：如果你的账号存在某些异常行为或历史，如频繁更改信息、注册时间短等，可能会被系统暂时限制操作，需要联系淘宝客服解决。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系淘宝的官方客服，他们可以根据你的具体情况提供更详细的帮助和解决方案，确保你的个人信息和账号安全是非常重要的，不要随意透露个人信息或在不安全的网络环境下操作。
