苹果收到短信但不提示，可能是由于通知设置不正确或软件问题导致的。您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查通知设置：确保您已在手机的“设置”中打开通知，信息”应用的通知已启用，进入“设置”-“通知”，找到“信息”应用，确保“允许通知”已打开，并检查是否有任何声音或显示提醒的选项。
2、重启设备：有时，简单地重启设备可以解决临时的软件问题，长按设备的电源按钮，然后选择“关机”或“滑动关机”，然后再重新启动设备。
3、更新软件：确保您的iOS系统是最新的版本，进入“设置”-“通用”-“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
4、检查勿扰模式：确保您的手机没有开启勿扰模式，在勿扰模式下，手机可能会静音所有通知，您可以在“设置”-“勿扰模式”中检查并调整设置。
5、检查锁定屏幕通知：如果您在锁定屏幕上选择了不显示通知预览，那么当您收到短信时，手机可能不会有任何提示，您可以在“设置”-“通知”-“信息”中检查此设置。
6、重置所有设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重置手机的所有设置，进入“设置”-“通用”-“重置”，然后选择“重置所有设置”，此操作将删除您所有的自定义设置，但不会删除任何数据或应用程序。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
