如果您忘记了QQ密码并且无法收到验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有更改过，如果您不确定号码是否正确，可以尝试联系您的运营商或者查看您的手机账单。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机可能会误将验证码短信当做垃圾短信或者广告短信拦截掉，您可以检查手机短信拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
3、尝试重新获取验证码：您可以尝试重新请求验证码，有时候第一次请求可能由于网络问题等原因没有发送成功。
4、检查网络状态：确保您的手机网络状态良好，信号稳定，可以尝试切换到其他网络环境再尝试获取验证码。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系QQ客服，提供您的账号信息和相关验证资料，寻求客服的帮助解决问题。
如果您怀疑自己账号安全存在问题，如账号被盗或者存在异常登录等情况，应及时联系QQ客服进行处理，以确保账号安全。
