如果您使用和多号无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查您的手机号码是否输入正确，确保没有错误或遗漏。
2、检查您的手机信号是否正常，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收。
3、检查您的手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储。
4、检查您的手机是否设置了拦截陌生号码的短信或拦截短信的功能，如果是的话，请检查是否将和多号列为允许接收的号码。
5、联系和多号的客服支持，询问他们是否有关于您的账户状态或短信接收问题的信息，他们可能需要您提供相关信息以确认您的身份并帮助您解决问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，您可以考虑联系手机运营商或和多号的客服支持寻求进一步的帮助，也建议您检查手机是否有其他应用或设置干扰了短信的正常接收。
