如果您在使用网易云音乐时遇到短信验证异常的情况，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查您的手机号码是否正确，确保您输入的手机号码是准确无误的，并且是您当前正在使用的手机号码。
2、检查您的手机短信是否接收正常，如果您的手机无法接收到短信，那么验证就会失败，您可以尝试给手机发送一条测试短信，看看是否能够正常接收。
3、尝试重新发送验证码，如果第一次发送验证码失败，您可以尝试重新获取验证码。
4、联系客服，如果以上方法都无法解决问题，您可以联系网易云音乐的客服，向他们反映您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决。
5、检查您的网络状况，如果您的网络状况不佳，可能会导致短信验证异常，您可以尝试切换到更稳定的网络环境，再次尝试进行验证。
如果以上方法都无法解决问题，建议您等待一段时间后再进行尝试，可能是系统出现了暂时的故障或繁忙，也建议您保护好您的个人信息和账户安全，避免在公共场合或不安全的网络环境下进行验证操作。
