苹果手机收不到短信信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机是否处于正常状态，包括是否处于关机状态、是否有足够的电量等，如果手机处于关机状态或电量不足，可能会导致短信无法接收。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，可能会导致短信无法接收，尝试移动到信号良好的区域，查看是否可以接收短信。
3、检查短信设置：检查短信设置是否正确，包括短信中心号码、短信格式等，确保这些设置与运营商提供的信息一致，如果不确定如何设置，请联系运营商寻求帮助。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机中的不必要文件，释放存储空间。
5、检查黑名单设置：检查是否设置了短信黑名单，某些特定的号码可能被误加入黑名单导致无法接收短信，检查黑名单设置并移除相关号码。
6、重启设备：尝试重启设备，有时候重启可以解决一些临时的软件问题导致无法接收短信。
7、更新软件版本：确保手机的操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候旧版本的软件可能存在一些已知问题导致无法接收短信。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有问题发生在他们的网络上或者服务器上，运营商可能能够协助解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要将手机送到苹果售后服务中心进行检测和维修。
