如果在支付宝预约挂号后没有收到短信，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查手机是否处于正常接收短信的状态，信号是否良好，或者是否有足够的短信储存空间。
2、确认预约挂号时填写的手机号码是否正确，有时候因为手机号码填写错误可能导致短信发送到错误的手机。
3、如果确认手机号码无误，可以尝试重新登录支付宝账户，查看挂号记录，确认挂号是否成功，有时候由于系统繁忙或者网络延迟，短信可能会有延迟。
4、如果仍然没有收到短信，可以尝试联系支付宝客服或者医院的预约挂号服务热线，查询订单状态并询问具体情况，他们可以帮助你查找原因并解决问题。
5、如果以上方法都无法解决问题，还可以尝试直接前往医院，到挂号窗口咨询工作人员，他们可能会提供其他方式确认挂号信息或者帮助你解决问题。
不同的医院和地区可能有不同的处理方式和服务时间，建议根据实际情况选择合适的方式来解决问题，希望以上建议能帮助你顺利解决问题。
