当电脑发送验证码失败时，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的电脑已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、核对邮箱或手机号码：确保您提供的邮箱地址或手机号码是正确的，并且没有输入错误。
3、刷新页面：有时候验证码发送失败可能是由于页面加载缓慢或服务器问题导致的，尝试刷新页面并重新发送验证码。
4、检查系统限制：某些系统可能会限制发送验证码的频率，如果您在短时间内频繁发送请求，系统可能会暂时阻止您继续发送，等待一段时间后再尝试发送验证码。
5、清理缓存和Cookies：有时候浏览器的缓存和Cookies可能会导致一些问题，尝试清理浏览器缓存和Cookies，然后重新加载页面并发送验证码。
6、使用其他方式验证：如果以上方法都无效，您可以尝试使用其他方式验证身份，例如通过语音通话或电话人工验证。
7、联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系相关的客服支持团队，向他们报告问题并寻求帮助。
具体的解决方法可能因不同的平台、网站或服务而有所不同，如果问题仍然存在，最好参考相关平台或网站的帮助文档或联系其客服支持获取更详细的帮助。
