短信没有声音和提示的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否处于静音或振动模式：手机处于静音或振动模式可能会导致短信没有声音和提示，请检查手机音量设置，确保手机处于正常模式。
2、检查短信应用通知设置：进入手机的设置，找到“通知”或“应用管理”，找到短信应用，确保允许通知，并且选择相应的声音提示，不同品牌和操作系统的手机设置可能略有不同。
3、检查手机音量：确保手机音量没有调至最低或关闭，适当调高音量。
4、重启手机：有时候手机出现一些小故障，重启手机可能会解决问题。
5、检查短信应用是否有新版本：如果有新版本，更新应用可能会解决一些问题。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收和显示，请清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
7、尝试恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试恢复出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有个人数据，包括应用程序、照片、联系人等，请在操作前备份重要数据。
8、检查短信是否屏蔽：有些手机支持屏蔽短信功能，请检查是否设置了屏蔽短信。
9、检查短信格式是否正确：有些特殊格式的短信可能会被手机拦截或无法识别，尝试发送普通格式的短信进行测试。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能需要更深入地了解问题才能给出解决方案。
