当您尝试获取行程卡验证码并遇到数据查询异常的情况时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、网络问题：确保您的网络连接稳定，如果您正在使用移动数据，尝试切换到Wi-Fi网络或检查您的移动数据信号，在网络状况不佳的情况下，可能会出现验证码获取失败或数据查询异常的情况。
2、输入问题：检查您输入的手机号是否正确，并且确保您已经正确选择了国家代码，输入错误的手机号或国家代码可能导致验证码无法正确发送。
3、系统问题：可能是由于行程卡系统的问题导致的，您可以尝试稍后再次尝试获取验证码，或者联系客服寻求帮助。
4、短信延迟：有时，验证码可能会因为各种原因而延迟发送，您可以等待几分钟，然后再试一次。
5、账号问题：如果您使用的是公共账号或多人共享账号，可能存在账号异常的情况，导致无法获取验证码，在这种情况下，建议您联系相关服务商以获取帮助。
如果您尝试了以上解决方法仍然无法解决问题，建议您联系相关部门或客服寻求进一步的帮助，也建议您保持耐心和冷静，不要频繁尝试获取验证码，以免造成不必要的麻烦。
