获取验证码时显示网络异常可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络连接问题：检查设备是否已连接到互联网，可以尝试重启路由器或切换网络连接方式（如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络）。
2、服务器问题：可能是发送验证码的服务器遇到问题，需要等待一段时间或联系相关服务提供商以获取帮助。
3、浏览器或应用问题：尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者更新应用到最新版本。
4、输入的手机号问题：确保输入的手机号是正确的，并且该手机号可以接收短信。
5、运营商问题：有时运营商的网络服务可能会出问题，可以联系运营商查询网络状态是否正常。
6、系统限制：一些系统可能会有发送验证码的频率限制，如果频繁获取验证码，可能会被系统暂时限制，需要等待一段时间后再尝试。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系相关客服或技术支持团队以获取更多帮助。
