当手机号与身份证号验证不通过时，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、核对输入信息：检查您输入的手机号和身份证号是否有误，确保输入的信息准确无误，有时候可能是因为输入错误导致验证不通过。
2、验证渠道：确认您使用的验证渠道是否可靠，如果您是在某个特定的网站或应用上遇到验证问题，尝试使用其他渠道进行验证，比如通过其他官方网站或客服热线。
3、个人信息同步：如果您最近更改了手机号或身份证号，可能需要更新您的个人信息，联系相关的机构或网站，告知他们您的个人信息变更，并请求他们进行更新。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系相关的机构或网站的客服支持，他们可能能够提供更具体的帮助，解决验证不通过的问题。
5、寻求技术支持：如果您是在进行技术操作时遇到验证问题，可以尝试寻求技术支持，他们可能能够帮助您解决技术方面的问题，确保验证过程能够顺利进行。
需要注意的是，如果您怀疑个人信息被盗用或存在其他安全问题，请立即联系相关机构并报警。
方法仅供参考，具体情况可能因地区和机构而有所不同，如果您遇到验证不通过的问题，最好根据实际情况采取相应的措施，并咨询相关机构或客服支持以获取更具体的帮助。
