当您的vivo手机无法收到验证码时，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保您的手机已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi网络或开启移动数据，看看是否能够解决问题。
2、检查手机信号：如果您处于信号较差的区域，也可能无法收到验证码，移动到信号较强的区域，并确认手机信号良好。
3、检查黑名单设置：检查您的手机是否设置了短信黑名单或拦截功能，如果是，请确保验证码发送方没有被添加到黑名单中。
4、重新启动手机：重启手机可以解决一些临时的软件问题，尝试重新启动设备，看看是否能够收到验证码。
5、检查存储空间：确保您的手机有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、检查短信应用：确保短信应用运行正常，尝试发送一条短信给自己，看看是否能够正常接收和发送。
7、检查输入的手机号码：确认您输入的接收验证码的手机号码是否正确。
8、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的运营商客服，询问他们是否有问题或是否有相关的解决方案。
9、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，更新软件可以解决一些兼容性问题。
10、清除短信缓存：有时候清除短信缓存可以解决问题，请前往设置中找到应用管理，然后选择清除短信应用的缓存。
如果以上方法都没有解决问题，建议您备份重要数据并恢复出厂设置，或者寻求专业技术支持来解决问题。
