验证码通常在打电话时才收到短信的原因可能有以下几点。
1、为了确保操作是人为的而非机器操作，运营商会要求用户在进行某些操作（如更改密码、登录等）时提供手机号，并通过发送验证码来验证用户的身份，由于短信的发送与电话呼叫使用相同的通信通道，因此在打电话时系统会触发短信的发送，这种方式可以确保验证码发送到正确的手机号，从而提高安全性。
2、运营商为了提升用户体验，将验证码与电话呼叫相结合，用户在打电话时可能正在与客服人员交流，这时系统发送验证码可以更方便用户快速完成验证操作，客服人员也可以指导用户如何操作，从而提高服务效率。
验证码在打电话时接收的主要原因是为了提高操作的安全性和效率，确保服务能够准确、快捷地提供给用户，以上原因仅供参考，具体情况可能因运营商和服务提供商的不同而有所差异。
