手机短信收到了但是没有声音，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，请将其设置为标准模式。
2、检查手机音量是否已开启并调至一定音量，确保音量没有调至最低或静音。
3、检查是否设置了针对短信的特定通知设置，比如某些应用可能在通知管理中被设置为“仅通知不震动”或“静默通知”，请检查并确保短信应用的相关通知设置正确。
4、检查短信应用是否处于运行状态或被其他优化软件（如省电模式）限制运行，从而导致无法发出声音。
5、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
6、更新手机系统和相关应用，确保系统和应用都是最新版本，避免因为软件不兼容或版本过旧导致的问题。
7、如果以上方法都不奏效，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据，避免丢失。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机品牌官方客服或者专业的手机维修店进行检查和修复。
