收到验证码却没有收到提示可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号环境较差，导致无法正常接收短信验证码，可以切换到信号良好的环境中再次尝试接收验证码。
2、手机短信功能存在限制，比如设置了短信拦截或者短信黑名单等，建议检查手机短信设置，确保没有被设置为屏蔽接收验证码的短信。
3、输入的手机号有误，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
4、预留的手机号不是当前使用的手机号，如果是这种情况，需要及时更新预留手机号，确保与当前使用的手机号一致。
5、短信平台出现故障或短信网关拥堵，这种情况可能需要等待一段时间，或者尝试联系服务提供商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系服务提供商或相关客服部门寻求帮助，他们可以提供更具体的指导和解决方案。
