如果您收到了来自10086（中国移动的客服热线）的短信，提示您的号码异常，可能有以下几种情况。
1、短信诈骗：有些不法分子可能会利用伪基站或者其它手段，模仿官方号码进行短信诈骗，您需要谨慎核实短信内容，真正的官方短信通常会包含详细的信息和正确的语法，而诈骗短信则可能存在语法错误、拼写错误或者过于紧急的呼吁。
2、号码使用异常：您的手机号码可能确实存在一些异常，可能在短时间内发送了大量的短信或者拨打了大量的电话，或者手机号码被举报为骚扰电话等，这种情况下，运营商可能会发送短信提示您注意使用行为，或者暂停部分功能以防止进一步的问题。
3、系统错误：运营商的系统可能会出现错误，误判用户的行为为异常，这种情况下，您可以尝试联系运营商客服，了解具体情况并解决问题。
如果您收到这样的短信，建议您先仔细核实短信的来源和内容，确认是否为官方发送，如果是官方发送的短信，可以根据短信内容采取相应的措施，如联系客服、修改密码、暂停部分功能等，也建议您保持警惕，避免泄露个人信息和进行不安全的操作。
