如果您的手机无法收到来自10086（中国移动）的短信以及网上的验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您的手机号码没有输入错误，因为错误的号码会导致短信无法送达。
2、检查短信接收情况：确认您的手机能够正常接收其他短信，如果其他短信也无法接收，那问题可能出在您的手机或网络设置上。
3、重启手机和检查信号：尝试重启您的手机，并确保您的手机信号良好，有时候信号问题可能导致短信延迟或无法接收。
4、检查手机存储：如果您的手机存储空间不足，也有可能导致短信无法正常接收，请清理手机存储空间，确保有足够的空间接收短信。
5、联系运营商客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系中国移动客服（拨打10086或前往当地移动营业厅），询问是否有什么原因导致您的手机号码无法接收短信，他们可以帮助您检查账户状态、是否存在欠费等问题。
6、检查手机短信设置和黑名单：确保您的手机没有设置拦截来自10086的短信，或者将10086加入黑名单，有时候手机的短信设置可能会导致某些号码的短信被拦截。
7、尝试使用其他手机测试：如果可能的话，尝试使用另一部手机使用您的手机号码，看看是否能够正常接收来自10086的短信，这有助于判断问题是否出在您的手机号码或手机上。
如果问题仍然存在，建议您联系当地移动营业厅或相关技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。
