网易云收不到验证码可能有以下几种原因。
1、网络延迟或服务器繁忙：在这种情况下，您可以尝试重新发送验证码，或者等待一段时间再尝试。
2、手机号输入错误：请确保您输入的手机号码是正确的，并且没有被其他人注册过，如果号码错误，请更正并重新尝试获取验证码。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截一些短信，包括验证码短信，您可以检查您的拦截记录，看看是否收到了被拦截的验证码短信，如果是这个原因，您可以调整软件的设置，允许接收验证码短信。
4、手机号未开通短信功能：如果手机号没有开通短信功能，或者短信功能被停用，也可能无法收到验证码，您可以联系运营商开通短信功能或者解决停用问题。
5、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现故障或者信号不稳定导致的，您可以尝试联系运营商咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网易云客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。
