如果您在使用交通银行app时无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、手机欠费：如果您的手机欠费了，可能会导致无法接收短信，请确保您的手机处于正常状态并检查您的账户余额。
2、短信功能被禁用或未开启：在某些情况下，您可能会意外地关闭了短信功能或者未开启短信接收功能，请检查您的手机设置并确保短信功能已开启。
3、网络问题：如果您的手机网络信号不稳定或存在其他问题，可能会导致无法接收短信，请检查您的手机网络状态并确保网络连接正常。
4、短信延迟：有时由于系统繁忙或其他原因，短信可能会有延迟，您可以稍等片刻再查看是否收到短信。
5、账户问题：如果您的账户存在问题或异常，也可能导致无法接收短信，请联系交通银行的客服人员，查询您的账户状态并解决问题。
如果您已经检查了以上所有可能的原因，但问题仍然存在，建议您联系交通银行的客服人员寻求帮助，他们可以帮助您查找问题的根源并为您提供解决方案。
