信息收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好或信号差，无法及时接收到验证码，建议更换网络环境或等待一段时间再尝试获取验证码。
2、手机号输入错误，确保输入的手机号码正确无误。
3、手机开启了短信拦截功能，可能会对验证码信息进行拦截，建议检查手机是否开启了此类功能，并关闭拦截功能。
4、手机存储空间不足，可能会无法接收短信，清理手机内存和存储空间后再尝试获取验证码。
5、短信服务提供商的问题，有时由于短信服务提供商的故障或拥堵，验证码可能会延迟或无法到达，可以尝试多次获取验证码或联系相关服务提供商查询情况。
6、手机短信内存爆满或手机安全软件拦截等个人手机设置问题，也会导致无法接收验证码，清理手机短信内存或更改手机设置后再尝试获取验证码。
7、超过了短信的发送限制频率，也可能导致暂时无法接收验证码，建议等待一段时间后再尝试获取验证码。
8、应用程序本身的问题也可能导致无法接收验证码，可以尝试重新安装应用程序或联系应用程序的技术支持团队寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商或运营商查询具体情况。
