如果您的短信服务被禁用，并且收到提示咨询运营商，您可以按照以下步骤操作。
1、拨打运营商客服电话：联系所属运营商的客服热线，可以查询问题所在并寻求解决办法。
2、前往运营商营业厅：可以前往当地运营商的营业厅，向工作人员说明问题，他们会为您提供具体的解决方案。
3、检查短信功能是否被禁用：确认是手机设置问题还是运营商的问题导致短信功能被禁用，如果是手机设置问题，可以在手机设置中重新开启短信功能。
4、确认账户状态：确保您的账户没有欠费或达到使用限制，这些都可能导致短信服务被暂停，如果账户存在问题，需要及时解决。
5、重新启动手机：有时候手机出现问题，简单的重启可能就能解决。
6、检查短信中心号码：确认您的手机短信中心号码是否正确，如不正确，可以在手机设置中修改。
如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助，也要注意保护个人信息和账户安全，避免被不法分子利用，希望这些建议对您有帮助。
