无法收到短信和验证码可能有多种原因。以下是一些常见的原因和相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保设备处于良好的网络环境下，并检查信号强度。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以确保有足够的空间能够接收短信。
3、手机开启了短信拦截：检查是否设置了短信拦截规则，或者是否安装了短信拦截软件，并尝试关闭或调整相关设置。
4、提交了错误的手机号码：确保您提供的手机号码是正确的，没有多号或少号。
5、短信运营商问题：尝试发送一条短信到另一个手机，看是否能正常接收，以确定是否是运营商的问题。
6、短信延迟：有时候短信会有延迟，等待一段时间再尝试获取验证码。
7、系统或软件问题：重启设备或更新相关软件，以确保系统的正常运行。
8、号码被冻结或注销：如果您长时间未使用该号码或者号码已经过期，可能无法收到验证码，请联系相关服务提供商以确认号码状态。
9、区域限制或国际短信限制：如果您在国外或者使用了国际漫游服务，可能会有接收短信的限制，请联系您的服务提供商了解相关情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关服务提供商或运营商的客服支持，以获取更详细的帮助和指导，他们可能能够提供更具体的解决方案或进一步的排查方法。
