如果在转转上收不到手机验证码并且需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、联系卖家：告知对方你的具体情况，包括收不到验证码的问题和你希望退款的意愿。
2、在转转平台上申请退款：登录你的转转账户，找到相应的订单，选择申请退款，如果因为收不到验证码无法直接操作，可以考虑联系平台客服。
3、提供相关证据：如聊天记录、支付记录等，以证明你的身份和购买行为。
4、等待平台审核：转转平台会审核你的退款申请，包括核对卖家信息、订单详情等。
5、退款处理：如果审核通过，转转平台会为你处理退款事宜，将退款金额原路返回你的支付账户。
如果在操作过程中遇到任何问题，都可以联系转转平台的官方客服进行咨询和求助，请确保你的手机可以正常使用并检查是否有拦截短信的功能，以确保可以收到验证码。
仅供参考，具体的退款规定和流程可能因情况而异，建议根据转转平台的具体政策操作。
